Когда внутренняя платформа становится продуктом
Признаки платформенного подхода и способы проверить, помогает ли платформа продуктовым командам.
Многие компании создают общие внутренние инструменты для разработчиков - но набор инструментов сам по себе еще не делает такую платформу полезной. Продуктовый подход начинается с того, что команда, которая ее развивает, понимает задачи своих внутренних пользователей - разработчиков - и отвечает за то, насколько удобно им этими инструментами пользоваться.
Известно, кто ими пользуется и зачем
Команда, которая развивает платформу, знает своих основных пользователей внутри компании, понимает их типовые задачи и трудности. Решения о том, что развивать дальше, принимаются на основе реальной обратной связи от команд, а не предположений о том, что им нужно.
Пользоваться платформой просто
У платформы есть понятная документация, готовые шаблоны и инструменты для самостоятельной работы. Разработчику не нужно разбираться, как устроена система внутри - достаточно понимать, как ей пользоваться.
Пользу от платформы можно измерить
Количество инструментов или сервисов, которые есть на платформе, ничего не говорит о ее реальной пользе. Важнее другое: сколько времени уходит у команд на типовые задачи, какую часть операций они выполняют самостоятельно, без обращения к другим специалистам, и насколько активно команды пользуются возможностями платформы на практике.